國家發(fā)展改革委辦公廳 商務(wù)部辦公廳關(guān)于印發(fā)促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2024年工作要點(diǎn)的通知
發(fā)改辦社會(huì)〔2024〕0181號
促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議成員單位：
為貫徹落實(shí)黨的二十大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》（國辦發(fā)〔2019〕30號），經(jīng)商有關(guān)部門，研究制定了《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2024年工作要點(diǎn)》，現(xiàn)予印發(fā)。請聚焦家政服務(wù)質(zhì)量提升，按照職責(zé)和任務(wù)分工抓好落實(shí)。
國家發(fā)展改革委辦公廳
商務(wù)部辦公廳
2024年3月8日
促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2024年工作要點(diǎn)
提高家政服務(wù)質(zhì)量是當(dāng)前促進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切任務(wù)，是穩(wěn)就業(yè)、促消費(fèi)、惠民生的重要舉措。為貫徹落實(shí)黨的二十大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》（國辦發(fā)〔2019〕30號），擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，2024年聚焦家政服務(wù)“提質(zhì)”，重點(diǎn)推進(jìn)“十項(xiàng)行動(dòng)”。
一、建設(shè)“巾幗家政”服務(wù)品牌。實(shí)施“五個(gè)一”行動(dòng)。建立“巾幗家政”服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一“巾幗家政”醒目標(biāo)識；搭建“巾幗家政服務(wù)”信息發(fā)布專欄；加大巾幗家政培訓(xùn)力度，舉辦巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能大賽；開展巾幗家政宣傳活動(dòng)，展示巾幗家政服務(wù)成果。（全國婦聯(lián)、國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、全國總工會(huì)）
二、建設(shè)“工益家政”服務(wù)品牌。開展工會(huì)家政就業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育、勞務(wù)品牌、就業(yè)基地項(xiàng)目試點(diǎn)，選樹100個(gè)家政服務(wù)單位并予以補(bǔ)助。（全國總工會(huì)、商務(wù)部、全國婦聯(lián)）
三、發(fā)揮家政“領(lǐng)跑者”示范作用。指導(dǎo)促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)城市，確定3家以上重點(diǎn)員工制家政聯(lián)系企業(yè)，加大扶持力度。對“領(lǐng)跑者”企業(yè)名單進(jìn)行評估和動(dòng)態(tài)調(diào)整。遴選并適時(shí)發(fā)布一批“領(lǐng)跑者”家政企業(yè)與養(yǎng)老托育、社區(qū)服務(wù)等融合發(fā)展的典型案例。（國家發(fā)展改革委、全國婦聯(lián)）
四、開展家政產(chǎn)教融合專項(xiàng)行動(dòng)。研究制定推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合政策文件，鼓勵(lì)更多高等院校、職業(yè)院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，支持一批家政領(lǐng)域產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地等項(xiàng)目建設(shè)，引導(dǎo)家政企業(yè)深度參與職業(yè)學(xué)校家政相關(guān)專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教材編寫、教師隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，探索實(shí)行校企聯(lián)合招生、委托培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)和學(xué)徒制培養(yǎng)，擴(kuò)大高素質(zhì)、專業(yè)化家政領(lǐng)域人才供給。（國家發(fā)展改革委、教育部）
五、開展家政從業(yè)人員職業(yè)化水平提升行動(dòng)。出臺家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)指導(dǎo)性文件。指導(dǎo)地方優(yōu)化就業(yè)服務(wù)與職業(yè)技能培訓(xùn)銜接融通，引導(dǎo)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)就業(yè)用工信息開設(shè)家政服務(wù)人員職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)勞動(dòng)者根據(jù)就業(yè)意愿自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)。組織做好各級各類家政服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)技能競賽工作。（人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部）
六、持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)。完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)各地出臺一批地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，開展家政相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目40個(gè)，強(qiáng)化家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用。（市場監(jiān)管總局、商務(wù)部、民政部）
七、深化家政信用體系建設(shè)。完善家政企業(yè)、服務(wù)人員信息檔案和信用記錄，引導(dǎo)更多消費(fèi)者使用“家政信用查”。引導(dǎo)更多家政服務(wù)員在“家政信用查”上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，推進(jìn)家政服務(wù)員信用評級賦碼，探索推行電子版“居家上門服務(wù)證”，營造放心消費(fèi)環(huán)境。做好家政服務(wù)人員的背景審查信息服務(wù)工作。依托“信用中國”“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站，持續(xù)做好家政企業(yè)信用信息共享與公示。（商務(wù)部、公安部、國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局）
八、提高家政勞務(wù)對接質(zhì)量。持續(xù)深化家政勞務(wù)對接行動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)，加大家政勞務(wù)品牌宣傳力度，加強(qiáng)有組織家政勞務(wù)輸出。依托家政服務(wù)信用信息平臺、各級工會(huì)線上就業(yè)服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺等開展“生活服務(wù)招聘季”活動(dòng)，指導(dǎo)各地開展省內(nèi)以及跨省、跨區(qū)域勞務(wù)對接，精準(zhǔn)推送崗位信息，擴(kuò)大家政就業(yè)規(guī)模。（人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部、全國總工會(huì)）
九、深化“家政興農(nóng)”行動(dòng)。制定2024年家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案，以促進(jìn)供需對接、加強(qiáng)品牌培育、加大幫扶力度、完善支持政策為重點(diǎn)，為農(nóng)村勞動(dòng)力、易地搬遷群眾提供穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會(huì)，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。（商務(wù)部）
十、推廣家政進(jìn)社區(qū)典型做法。通過召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、印發(fā)通知等多種方式，推廣各地推動(dòng)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)、家政培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、挖掘家政社區(qū)就業(yè)潛力、創(chuàng)新社區(qū)家政服務(wù)供給和供應(yīng)鏈等方面的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)各地結(jié)合城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)布局家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)家政“領(lǐng)跑者”企業(yè)優(yōu)先參與運(yùn)營管理。（國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、全國婦聯(lián)）
各成員單位要結(jié)合職責(zé)，把當(dāng)前工作重點(diǎn)放到提高家政服務(wù)質(zhì)量上來，并持續(xù)推動(dòng)家政領(lǐng)域已出臺政策及相關(guān)任務(wù)落實(shí)落地。
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